Обмін/повернення товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
2. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Увага! При поверненні чи обміні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з доставкою. У разі відмови від товару вартість доставки оплачується покупцем.

До товарів належної якості відносяться товари, які не були у використанні та збережений їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар за умови:
- збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
- відсутності слідів використання та забруднень;
- збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;
- збереження заводського маркування;
- цілісності упаковки.

До товарів неналежної якості належать товари з недоліками або істотними дефектами, які унеможливлюють використання за призначенням.

Процедура повернення товару неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути товар;
2. Повідомте № декларації та реквізити для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 3-5 робочих днів повертаємо кошти або обмінюємо товар;
4. Всі витрати на доставку беремо на себе.

Обмін і повернення здійснюється через Нову Пошту або Укрпошту.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару на карту або грошовим переказом.

Термін повернення коштів: 3-5 днів після отримання товару.

Зв'язатися з нами можна за телефоном 0977872045 або електронною поштою.

Коли можливе відмовлення у поверненні:

1. Товар був у використанні;
2. Порушена упаковка або комплектація;
3. Відсутні ярлики або маркування;
4. Минуло більше 14 днів з моменту покупки.